Termos de Uso
Ao criar uma conta ou utilizar a plataforma Decupei, você concorda com os termos descritos abaixo. Leia com atenção antes de continuar.
1. Aceitação dos termos
Ao acessar ou utilizar a Decupei, você declara que leu, entendeu e concorda com estes Termos de Uso e com a nossa Política de Privacidade. Se você não concordar com algum dos termos, não utilize a plataforma.
2. Descrição do serviço
A Decupei é uma plataforma SaaS de catalogação e busca de cenas em vídeos UGC. O serviço inclui:
- Conexão com o Google Drive do usuário para acessar vídeos
- Análise automática de vídeos por inteligência artificial
- Catalogação de cenas com metadados detalhados (título, descrição, keywords, timestamps)
- Busca semântica por cenas
- Organização de cenas em pastas de favoritos
- Export de cenas individuais e montagens de vídeo
- Gerenciamento de workspaces com múltiplos membros
3. Conta e responsabilidades
Para usar a Decupei, você precisa criar uma conta. Você é responsável por:
- Fornecer informações verdadeiras e atualizadas no cadastro
- Manter a segurança da sua senha e credenciais de acesso
- Todas as atividades realizadas na sua conta
- Notificar imediatamente a Decupei em caso de uso não autorizado
A Decupei reserva-se o direito de suspender ou encerrar contas que violem estes termos.
4. Planos e pagamento
- Assinatura mensal: os planos Starter (R$127/mês), Pro (R$297/mês) e Scale (R$497/mês) são cobrados mensalmente, com limite de vídeos processados por mês e acervo ilimitado
- Renovação automática: sua assinatura é renovada automaticamente a cada ciclo de cobrança, até que você cancele
- Processamento: pagamentos são processados pelo Stripe. Ao assinar, você concorda também com os termos do Stripe
- Reajustes: preços podem ser ajustados com aviso prévio de 30 dias por e-mail
5. Garantia e reembolso
Todos os planos incluem garantia incondicional de 7 dias. Se você não ficar satisfeito nos primeiros 7 dias, devolvemos 100% do valor pago — sem perguntas. Consulte nossa Política de Garantia e Reembolso para detalhes completos.
6. Cancelamento
Cancelamento é self-service, sem burocracia. Você cancela direto na plataforma, sem precisar enviar e-mail ou falar com ninguém.
- Acesse Configurações dentro do app e clique em "Cancelar assinatura"
- O cancelamento é imediato — você mantém acesso até o final do período já pago
- Não há multa ou taxa de cancelamento
- Dentro dos primeiros 7 dias: reembolso automático via Stripe
- Após 7 dias: sem reembolso, mas acesso garantido até o fim do período pago
- Seus metadados são retidos por 30 dias após o cancelamento, caso deseje reativar
- Após 30 dias, os dados são excluídos permanentemente
7. Uso aceitável
Ao usar a Decupei, você concorda em não:
- Fazer upload ou conectar pastas contendo conteúdo ilegal, difamatório ou que viole direitos de terceiros
- Tentar acessar dados de outros usuários ou workspaces
- Usar a plataforma para engenharia reversa, scraping ou extração automatizada de dados
- Sobrecarregar intencionalmente os servidores ou a API
- Revender ou redistribuir o acesso ao serviço sem autorização
- Violar qualquer lei aplicável ao usar a plataforma
8. Propriedade intelectual
Seus vídeos são seus. A Decupei não reivindica propriedade sobre os vídeos conectados via Google Drive. Eles permanecem integralmente sob seu controle.
- Vídeos do usuário: todos os vídeos conectados são de propriedade exclusiva do usuário
- Metadados gerados: os metadados (cenas, embeddings, thumbnails) gerados pela Decupei são parte do serviço e ficam disponíveis enquanto a assinatura estiver ativa
- Plataforma: a marca Decupei, o código-fonte, o design e a tecnologia da plataforma são propriedade da Hype Serviços Digitais LTDA
9. Limitação de responsabilidade
A Decupei se esforça para manter o serviço funcionando de forma estável e confiável. No entanto:
- Não garantimos que o serviço será ininterrupto ou livre de erros
- Não somos responsáveis por perdas decorrentes de falhas no Google Drive, Stripe ou outros serviços de terceiros
- A análise de cenas por IA pode conter imprecisões — os metadados gerados são auxiliares e não substituem a revisão humana
- Nossa responsabilidade total fica limitada ao valor pago pelo usuário nos últimos 3 meses de assinatura
10. Disponibilidade do serviço
- A Decupei opera em regime de melhor esforço, sem SLA garantido para os planos Starter e Pro
- Manutenções programadas serão comunicadas com antecedência quando possível
- Planos Enterprise podem incluir SLAs específicos mediante contrato separado
11. Alterações nos termos
Podemos atualizar estes termos periodicamente. Quando isso acontecer:
- Notificaremos você por e-mail com pelo menos 15 dias de antecedência
- A data de atualização no topo desta página será atualizada
- O uso continuado da plataforma após a notificação constitui aceitação dos novos termos
- Se você não concordar com as alterações, pode cancelar sua assinatura antes que entrem em vigor
12. Legislação aplicável
Estes termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Qualquer disputa será resolvida no foro da comarca da sede da Hype Serviços Digitais LTDA.
13. Contato
Em caso de dúvidas sobre estes termos:
- E-mail: [email protected]
- Empresa: Hype Serviços Digitais LTDA (nome fantasia "Decupei")
- CNPJ: 37.754.832/0001-03